Identidade de Marca
Comunicar importa: porque toda marca precisa ter um Guia de Linguagem
16 de Agosto de 2019
inspira
tendência

Case Guia de Linguagem 01 V1Se você nos acompanha nas redes sociais ou aqui no nosso blog, sabe que somos apaixonados por #HistóriasDeVerdade. Procuramos traduzir sempre a essência das marcas que atendemos para transformar isso em conteúdo - e o resultado são empresas e consumidores conectados através de histórias autênticas e cheias de propósito.

Uma metodologia eficiente para fazer essa proposta funcionar é a construção de Guias de Linguagem. Esse material, que pode ser digital ou impresso, é construído em parceria com o cliente em um processo em que o “porquê” orienta o que escrevemos, desenhamos e publicamos nos canais de comunicação. Basicamente, o material desdobra o posicionamento trazendo identidade e personalidade ao conteúdo de marca. É um manual... só que não. É muito mais: é como traduzir os valores da marca em instruções objetivas para criar. Ao invés de limitar, amplia as possibilidades.

UX, tanto no design quanto no writing

Em uma boa construção de posicionamento de marca, nós levamos em conta e respeitamos o que os clientes da organização pensam. Isso nem sempre é simples de descobrir, mas colocar o usuário no centro das decisões desde o início confere mais tranquilidade e segurança ao processo de falar em nome de uma empresa.
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Um exemplo é o projeto que desenvolvemos para as clínicas Mirabile e Adderm, de Porto Alegre. O trabalho começou com jornadas de pesquisa antes de colocarmos as mãos no conteúdo. Para isso, seguimos esse processo:

- Entrevistamos clientes, os médicos e outros profissionais importantes para as rotinas das clínicas.

- Depois de colher uma amostra significativa que nos colocasse por dentro de como as coisas funcionam no dia a dia, reunimos pesquisas de tendência e cruzamos todos os dados.

- Quando chegou a hora de sentar com o cliente para traçar a estratégia, nosso caminho estava mapeado.

- Sabíamos exatamente qual era o plano de fundo e o contexto para começar a comunicar - o que fizemos, mais tarde, em materiais impressos e em um evento de apresentação para os profissionais das clínicas.

- Todos sentimos que estávamos falando “a mesma língua”. Sucesso!

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O que precisa ter em um Guia de Linguagem

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O Guia de Linguagem é um registro sobre o que a marca diz, como diz e porque diz. Na prática, essa marca pode ser reconhecida pelo tom de voz, que abrange a mensagem, e pela identidade visual, um conjunto de referências, cores e elementos gráficos.

O que é importante dizer na parte textual:

→ Manifesto
É uma espécie de carta editorial, que comunica o conjunto de ideias da empresa e o seu posicionamento.

→ Personalidade
Responde a perguntas objetivas, como “quem somos?” e “por que fazemos isso?” ou mais complexas, do tipo “se a empresa fosse uma pessoa, que perfil teria?”.

→ Público
Espaço para falar de quem recebe o conteúdo. Usamos algumas ferramentas para construir personas, e funciona muito bem em estratégias de conteúdo.

→ Pilares de conteúdo
Semelhantes às editorias de um jornal, são temas específicos que ajudam a nortear a produção do conteúdo e definir os territórios onde a marca irá se posicionar.

→ DOs e DON’Ts
Mostrar situações de erro e possíveis soluções ajudam a fixar o conteúdo para os leitores do Guia de Linguagem. São as diretrizes e as regras pré-estabelecidas.

Palavras e cores

Na identidade visual, os designers assumem o controle criativo. É a hora de explicar o que há por trás das cores, por que uma fonte serifada funciona melhor que a sem serifa em alguns casos e tudo mais que envolver a linguagem visual.

→ Moodboard
Um bom jeito de introduzir a linguagem visual. O objetivo é apresentar possibilidades a serem exploradas, como um quadro de referências.

→ Cores
As paletas de cores principais e complementares, usadas em peças digitais ou físicas.

→ Tipografia
Certos tipos de letras casam melhor com determinadas estratégias. Tudo depende da forma como se quer ser percebido.

→ Elementos de composição
A exemplo das fontes, os elementos de composição incluem pacotes de ícones da marca (e seus usos), orientações de angulações para criar box e flechas, entre outros.

→ Aplicação
Relacionada à identidade visual, a aplicação mostra como as peças gráficas serão apresentadas, nos formatos e dimensões para os canais de divulgação.

Nossos projetos, ontem e hoje: veja como aplicamos essas ideias na prática


A Kobe é uma empresa especializada em desenvolvimento de aplicativos mobile, realidade virtual e aumentada. Eles ajudam startups e empresas que buscam inovar, validar negócios e criar diferenciais digitais, transformando ideias em realidade através de experiências tecnológicas incríveis.

Nosso desafio era criar um Guia tão incrível quanto essa premissa, então decidimos entregar uma grande “prancha” vertical. O material ficou supercompleto, no estilo brand book.

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BSstudio

O BSstudio é um espaço de intervalo no caos, um projeto de design, uma experiência a ser construída em conjunto. Com esse briefing, dá para ver que a experiência de traduzir tanta liberdade em um guia foi desafiadora e apaixonante. Entregamos vários projetos para o estúdio que faz curadoria para oferecer soluções e comercializar revestimentos cerâmicos, em Santa Catarina.

Lucinara Manenti

Lucinara Manenti & Advogados Associados é um escritório de advocacia com atuação nas áreas de Direito Previdenciário, Trabalhista, Cível e Empresarial, com sede em Criciúma, Santa Catarina. Desde a criação, o escritório se destaca por desempenhar um trabalho sério e humanizado, valorizando a proximidade e a personalização caso a caso - conceitos traduzidos no moodboard. 

Outros projetos foram feitos para o escritório Agrifoglio Vianna Advogados Associados e para a dermatologista Luciana Grando.


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Concluindo: qual o melhor tom de voz para escrever sobre tom de voz?


O Guia de Linguagem é um norteador, e nunca um limitador. Esse material serve para oferecer caminhos diferentes que vão levar a um destino seguro. Portanto, quem usar o Guia deve se sentir apropriado da cultura e da essência da marca para traduzir isso na hora de comunicar.

Ficou imaginando que a sua marca poderia estar em um desses exemplos? Nos envie um e-mail para contato@mareconteudo e vamos conversar! :)
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Team maré |
16 de Agosto de 2019
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